Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata ("Politika") definira uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice bejumodinafo. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i pruža korisnicima jasne informacije o njihovim pravima i obvezama u vezi s povratom.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupnju putem web stranice bejumodinafo. Ova Politika ne pokriva kupnje izvršene izvan ove web stranice ili proizvode koji nisu kupljeni putem bejumodinafo.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu bejumodinafo.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici bejumodinafo.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda ili usluge. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti bejumodinafo putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850975235528.
  • Osigurati da je proizvod neotvoren, u originalnom pakiranju i u stanju u kojem je primljen.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti za:

  • Proizvode koji su otvoreni ili korišteni.
  • Proizvode koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni korisniku.
  • Digitalne proizvode koji su preuzeti ili aktivirani.

Postupak povrata

Nakon što korisnik zatraži povrat, bejumodinafo će potvrditi primitak zahtjeva i pružiti upute o vraćanju proizvoda. Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, koristeći istu metodu plaćanja koja je korištena prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Osigurati točnost informacija prilikom podnošenja zahtjeva za povrat.
  • Pratiti upute za vraćanje proizvoda kako bi se osigurao pravilan postupak povrata.

Ograničenja i odricanja

bejumodinafo ne snosi odgovornost za:

  • Gubitak ili oštećenje proizvoda tijekom povrata.
  • Neuspjeh u povratu zbog nepoštivanja uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Neugodnosti ili gubitke koji proizlaze iz postupka povrata.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Za više informacija, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti.

Promjene politike

bejumodinafo zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici bejumodinafo i stupa na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove Politike kako bi bili informirani o svim promjenama.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850975235528
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 3A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.